Agence de Conseil en hôtellerie et gastronomie

Communication digitale hotel et restaurant

La communication digitale d’un hotel ou d’un restaurant est indispensable pour créer de l’engagement et de l’attractivité. Ainsi, les réseaux sociaux permettent de développer de l’échange avec les clients. Afin de traduire une offre touristique sous l’angle de l’expérience et de la dimension émotionnelle.

La garantie d’un suivi de la satisfaction client permet de fidéliser et d’attirer de nouveaux clients. Donc d’augmenter votre taux d’occupation et votre revenu.

Ainsi séduire vos clients passe par le contact mais également par le renforcement de votre présence digitale, et la gestion de votre réputation en ligne. Plus de 80% des voyageurs utilisent internet pour préparer leur séjour. Plus de 90 % des avis sont importants dans le choix d’un client.

Le contenu digital met en valeur une ambiance et envoie de l’émotion. Il a donc un pouvoir de prise de décision unique ! Les réseaux sociaux sont les nouveaux leviers commerciaux pour le restaurant et pour  l’hôtellerie

La communication digitale d’un hôtel et d’un restaurant passe par une maîtrise de la e-reputation. Pour une cohérence entre l’expérience digitale et l’expérience client physique. Les avis clients et leur gestion vont contribuer à cette promotion.

Missions :

Avec le support d’une équipe de développeurs, rédacteurs, traducteurs, Inspire Conseil développe les services suivants :

• Plan de communication : création et mise en place de votre plan de communication, définition de vos supports print et digitaux
• Supports de communication : brochure, e-brochure, newsletter, application mobile, photos et videos, support d’événement / salon, lettre de bienvenue, questionnaire de parcours client avant et après séjour, communiqué de presse, dossier de presse, médias…
• Site internet : analyse et optimisation du contenu et son référencement pour faciliter la navigation avec un design facile et lisible. Votre site internet reste votre propriété artistique et intellectuelle.
• Positionnement et content marketing
• Social media : audit des besoins, définition des réseaux sociaux les mieux adaptés, mise en place d’un plan de communication digitale, création de contenus et animation de vos pages (photos, vidéos, rédaction de posts, actualités) afin d’optimiser la présence et la visibilité sur les réseaux sociaux et développer ainsi le ‘social selling’.
• Reporting : analyse de la visibilité, de l’image, de la notoriété et de l’engagement des communautés.

Accompagnement pour une mission ponctuelle ou un suivi mensuel : contact